Оценка и анализ юзабилити сайта, usability сайтов, аудит и тестирование

Веб-студия «ВИСАЛИ» уделяет достаточно большое внимание оценке юзабилити (usability) сайтов. В связи с этим мы решили составить список для оценки и анализа юзабилити тестирования (удобства использования).

Мы составили список по степени важности:

Наверно, самое важное для анализа юзабилити сайтов – это простота понимания, т.е. это небольшое количество страниц и функционала. Сайт должен быть компактным и его usability повысится. Создавать лабиринты для пользователей не нужно.
Быстрота загрузки страниц – посетитель не будет долго ждать. У него всегда мало времени.
Ориентированность на результат. Посетитель ищет решение своих проблем. Ответы на эти проблемы и нужно давать на сайте - в этом кроется суть оценки юзабилити тестирования.
Актуальность представленной информации. Интернет-ресурс нужно держать под прицелом,почаще проводить его анализ и обновлять информацию - новости, анонсы, цены на товары и услуги, презентации и т.д.
Делать акцент на самом важном и дающим положительный и качественный результат. Это может быть раздел - наши работы, портфолио, презентации, инструкции, акции. Надо показать посетителю, что он получит выгоды при работе с вами.
Контактная информации должна расположена на видном месте.
Ориентированность на клиента, а не на вашу компанию. Поменьше информации о себе, больше полезного для клиента.
Легкость восприятия - читаемый текст, исключение дублирования информации, проработанная структура и интуитивно понятное меню - одни из главных задач аудита и оценки usability сайта.
Эргономичный дизайн в стиле современных западных интернет-ресурсов, представляющий анализ usability в чистом виде.

Как вы заметили, дизайн здесь далеко не на первом месте. Конечно, дизайн важен, но не на столько чтобы тратить огромное количество времени на его корректировку. В таких сложных ситуациях нужно жестко соблюдать фирменный стиль. Как правило, у каждой компании есть утвержденные фирменные цвета. Тогда проблема отпадет сама собой и можно будет сконцентрироваться на более важных вещах,таких как оценка usability сайтов.

После завершения работ по сайтостроению нужно провести юзабилити тестирование и usability анализ, позволяющий выявить все недочеты, которые возникли в процессе его изготовления.